Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom webu emotokary.sk a predávajúcim je spoločnosť AVEM s. r. o., Školská 193/21, 902 01 Vinosady, IČO: 56290616, DIČ: 2122264078, IČ DPH: SK2122264078, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 178787/B.

Kontakt: e-mail info@emotokary.sk, telefón +421 911 575 711.

2. Predmet podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj darčekových poukážok a poskytovanie služieb – jázd na elektrických motokárach BSR, test day a kurzov akadémie – objednaných cez web emotokary.sk.

3. Objednávka, cena a platba

Poukážku si kupujúci objedná vyplnením formulára na stránke Darčekové poukážky. Predávajúci následne zašle kupujúcemu na e-mail údaje na platbu. Kúpna zmluva vzniká zaplatením ceny.

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Platba prebieha bankovým prevodom na účet predávajúceho podľa údajov zaslaných e-mailom.

Daňový doklad (faktúru) zašleme na požiadanie na e-mail kupujúceho.

4. Doručenie poukážky

Poukážka sa doručuje elektronicky na e-mail uvedený v objednávke bez zbytočného odkladu po pripísaní platby na účet predávajúceho. Poukážku je možné vytlačiť alebo preposlať obdarovanému.

5. Platnosť a použitie poukážky

• Poukážka platí 12 mesiacov odo dňa kúpy. Dátum platnosti je uvedený na poukážke.
• Každá poukážka má jedinečné číslo. Pri rezervácii termínu (cez web, e-mailom alebo telefonicky) treba uviesť číslo poukážky.
• Vstup na trať sa platí na mieste podľa cenníka danej trate, ak nie je na poukážke uvedené inak.
• Hodnotovú poukážku možno použiť na jazdy, test day aj kurzy akadémie. Nevyčerpaný zostatok zostáva k dispozícii do konca platnosti poukážky.
• Poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť. Poukážka je prenosná – môže ju použiť ktokoľvek, kto predloží jej číslo.
• Za stratu alebo zneužitie čísla poukážky predávajúci nezodpovedá.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, môže od zmluvy o kúpe poukážky odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa kúpy, ak poukážka ešte nebola použitá. Odstúpenie stačí oznámiť e-mailom na info@emotokary.sk s uvedením čísla poukážky.

Zaplatenú sumu vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená. Poukážka sa tým stáva neplatnou.

7. Termíny a podmienky jazdy

• Termín jazdy si obdarovaný dohodne vopred. Ak sa na dohodnutý termín nedostaví a neospravedlní sa aspoň 24 hodín vopred, jazda sa považuje za čerpanú.
• Ak termín zruší predávajúci (napr. pre počasie, technickú poruchu alebo uzavretie trate), ponúkne náhradný termín a platnosť poukážky sa primerane predĺži.
• Jazdec je povinný dodržiavať pokyny inštruktora a používať ochrannú prilbu. Triedu motokáry určí inštruktor podľa veku, výšky a skúseností jazdca.
• Predávajúci môže odmietnuť jazdu osobe pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok, prípadne osobe, ktorá ohrozuje seba alebo iných.

8. Reklamácie

Reklamáciu služby alebo poukážky môže kupujúci uplatniť e-mailom na info@emotokary.sk. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, príslušný inšpektorát podľa sídla predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník a predpisy na ochranu spotrebiteľa.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 14. 10. 2026.